Вимкніть пристрій і знову ввімкніть його, перш ніж спробувати щось інше. Переконайтеся, що він належним чином вимкнений і не переведений у режим очікування чи сну. Видаліть програму, а потім знову встановіть її з магазину програм. Можливо, під час встановлення програми виникла проблема, тому це буде наступний крок після оновлення програми.
Ні, зараз ми не виявляємо жодних проблем із BBC. Останній збій, виявлений для BBC, був у п’ятницю, 30 серпня 2024 року, і тривав приблизно 40 хвилин.
Видаліть і перевстановіть додаток Якщо ваш пристрій дозволяє додавати та видаляти програми, спробуйте видалити програму BBC iPlayer і додати її знову. Якщо ви не впевнені, як це зробити, зверніться до виробника.
Якщо ваше підключення до Інтернету недостатньо швидке, програма може буферизувати, або ви побачите повідомлення про те, що у вас недостатня пропускна здатність (пропускна здатність – це обсяг даних, який може передати ваше з’єднання).
Відповідно до угод про права вам потрібно перебувати у Великій Британії, щоб транслювати та завантажувати програми або дивитися телеканали BBC на BBC iPlayer. Хочете дивитися програму на замовлення під час подорожі? Якщо ви завантажите програму на BBC iPlayer, перебуваючи у Великій Британії, ви зможете дивитися її будь-де у світі.
Ви можете отримати доступ до BBC iPlayer одним із таких способів, залежно від пристрою:
- Запустіть програму.
- Використовуйте екранне меню свого пристрою та довідник із епізодів.
- Натисніть червону кнопку на пульті з каналу BBC.