Продавці можуть стягувати комісію за поповнення запасів за повернуті товари, який покриває витрати на упаковку, щоб продати його як новий. Закони штату визначають, чи повинні продавці повідомляти покупцям про ці збори перед покупкою.
Якщо ви повертаєте товари, тому що вони вам більше не потрібні, платити за зворотню поштову оплату залежить від вас. З інших причин перевірте Положення та умови продавця, щоб дізнатися, хто оплачує поштові витрати.
Плата за повернення зазвичай стягується для покриття витрат, пов’язаних із зворотною доставкою, перевіркою та потенційним ремонтом повернених товарів, перш ніж їх можна буде перепродати. Роздрібні торговці стверджують, що комісія за повернення допомагає заохочувати більш свідомі покупки та сприяє стійкості їхньої бізнес-моделі.
Федеральне «Правило охолодження» дає покупцям три дні на скасування покупок залежно від вартості. Майте на увазі, що цей параметр не стосується всіх транзакцій. Це правило стосується продажу в кількох місцях, наприклад у вашому домі чи орендованому торговому приміщенні.
Незважаючи на те вони не зобов'язані це робити за законом, багато магазинів скажуть, що ви можете повернути товари протягом 14 або іноді навіть 30 днів, якщо вони не були використані. Ваші права залишаються такими ж, навіть якщо ви не змогли перевірити або приміряти товар до того, як його купили, наприклад, якщо роздягальні були закриті.
Немає нічого протизаконного у стягненні плати за поповнення запасів. Однак щоразу, коли ви повертаєте суму, меншу за повну суму замовлення, доцільно додати примітку, пояснюючи покупцеві, чому з нього стягнуто комісію за поповнення запасів.
Служба повернення посилок (PRS) — це один із варіантів служби повернення посилок USPS, який дозволяє споживачам повертати товари продавцям без оплати поштових витрат.. Це приносить користь продавцю, надаючи недорогий метод повернення, щоб він міг запропонувати безкоштовне повернення своїм клієнтам.