Мабуть, треба перевстановіть або оновіть драйвер сканера для конкретної моделі сканера, щоб він працював у Neat. Вам також може знадобитися під’єднати USB-кабель сканера до іншого порту безпосередньо на комп’ютері або взагалі спробувати інший USB-кабель.
Підключіть USB-кабель сканера до вільного USB-порту пристрою та ввімкніть сканер. Якщо це не працює, ось спосіб зробити це вручну. Виберіть «Пуск» > «Настройки» > «Пристрої» > «Принтери та сканери» або скористайтеся наступною кнопкою. Виберіть Додати принтер або сканер.
Перевірте підключення Перевірте, чи кабель між сканером і комп’ютером надійно під’єднано обома кінцями. Якщо можливо, перейдіть на інший кабель, щоб перевірити наявність проблем із наявним. Ви також можете переключитися на інший USB-порт на комп’ютері, щоб перевірити, чи несправний порт.
Комп’ютер може не розпізнати сканер.
- Від'єднайте та знову підключіть сканер. * Якщо сканер підключено через USB-концентратор, підключіть сканер до комп’ютера безпосередньо без концентратора. …
- Перезавантажте комп'ютер. …
- Перевірте, чи розпізнається сканер, і виконайте наведені нижче дії.
перше перевірте підключення до сканера та комп’ютера: переконайтеся, що адаптер змінного струму вашого сканера надійно під’єднано до сканера та справної електричної розетки. Переконайтеся, що інтерфейсний кабель надійно під’єднано до сканера та вашого комп’ютера, а також що кабель не пошкоджений і не зім’ятий.
Перевірте свій сканер і кабелі
- Переконайтеся, що сканер підключено правильно.
- Переконайтеся, що всі кабелі підключено надійно. Ви можете спробувати інший кабель, якщо він у вас є, щоб переконатися, що проблема не в самому кабелі. …
- Переконайтеся, що сканер сумісний із вашою операційною системою. Це досить життєво важливо.
У Windows, перейдіть до Пуск > Сканувати > Налаштування > Пристрої > Принтери та сканери. Потім виберіть принтер і виберіть Керування > Сканер > Відкрити сканер > Сканувати. На Mac перейдіть до меню Apple > Системні параметри > Принтери та сканери. Виберіть принтер і виберіть Сканувати > Відкрити сканер > Сканувати.