Щоб використовувати свій Xbox без запиту на підключення до служби Xbox, установіть для нього режим офлайн. У режимі офлайн, консоль не підключається до жодної мережі. Якщо ви перебуваєте в режимі офлайн через збій у вашій домашній мережі, Інтернет-провайдері або службі Xbox, ми рекомендуємо не встановлювати свій Xbox у режим офлайн.
Перевірте, чи не працює Інтернет. Якщо ваш Xbox One не може отримати доступ до певних онлайн-функцій або має проблеми з входом, швидше за все, причиною є погане з’єднання. Перевірте, чи інший пристрій, наприклад смартфон, планшет або комп’ютер, також не має проблем з підключенням до тієї ж мережі, що й ваш Xbox.
• 1 рік тому. Статус онлайн також зберігається між сеансами, тому ви можете налаштувати себе в автономному режимі (на консолі), перш ніж вийти з облікового запису на день, тоді він не відображатиме вас як онлайн під час наступного входу, доки ви не виберете з’явитися онлайн.
Якщо для когось у налаштуваннях онлайн встановлено значення «показувати офлайн», вам буде показано, що вони офлайн. Якщо хтось відображається в режимі офлайн, але перебуває в груповому чаті Xbox, під час перегляду чату він відображатиметься як [анонімний].
Від'єднайте мережевий кабель від задньої панелі консолі. Перевірте роз’єм кабелю та роз’єм консолі Xbox, щоб переконатися, що вони чисті та вільні від сміття. Підключіть його назад, переконавшись, що він зафіксувався на місці. Прокладіть мережевий кабель до маршрутизатора, шлюзу або модему та від’єднайте його.
Переконайтеся, що всі кабелі живлення надійно вставлені в модем, шлюз або маршрутизатор і що всі мережеві пристрої увімкнено. Перевірте з’єднання ще раз (Профіль і система > Налаштування > Загальні > Налаштування мережі > Перевірити мережеве з’єднання). Якщо перевірка підключення не пройшла успішно, перейдіть до наступного кроку.