Статус посилки доставлено, але я не отримав посилку, що буде далі? Якщо ви не можете знайти свій пакет, зверніться до свого відправника. Відправник зв’яжеться з нашим відділом розгляду скарг, щоб уточнити відповідальність. Після того, як це буде виконано, ви отримаєте повідомлення безпосередньо від відправника.
Якщо випадково під час відстеження відправлення виявляється, що посилку доставлено, а одержувач стверджує, що взагалі нічого не отримав, перше, що потрібно зробити зв’яжіться з кур’єром, який відповідав за ваше відправлення, і запитайте, що сталося.
Повідомлення про недоставку означає, що кур’єр намагався доставити посилку. Зазвичай може бути кілька причин, чому посилка не була доставлена. Наприклад, можливо, це була відсутність одержувача, неправильна адреса доставки або навіть помилка з боку кур'єра.
Якщо довгоочікуваний посилка ні його доставили вам вчасно, ні відчай. За допомогою веб-сайту, де ви придбали послугу, можна буде відстежити причини недоставки, відстежити ж пакет і попросіть кур'єра доставити його якомога швидше.
Якщо пакунок виглядає доставленим, але це не так, пам’ятайте, що на сайтах доставки часто вказується час доставки та ім’я особи, яка забрала пакунок, що може вам допомогти. Якщо це не ваш випадок, альтернатива є зв'язатися з особою, яка здійснила відправлення.
зателефонувавши в службу підтримки клієнтів за номерами 803.160 і 06.4526.3160* і вказавши код доставки.