Відкрийте диспетчер пристроїв комп’ютера або меню системної інформації та переконайтеся, що порт USB, до якого під’єднано пристрій, працює належним чином. Переконайтеся, що кабелі надійно під’єднано до пристрою та комп’ютера. Якщо ви використовуєте USB-концентратор, переконайтеся, що концентратор надійно підключено до комп’ютера.
Повідомлення викликано сенсорний драйвер не запускається або збій служби. Щоб вирішити проблему, перезавантажте комп’ютер. Якщо ви отримуєте таке ж повідомлення про помилку, будь ласка, видаліть і перевстановіть драйвер із поточною версією. Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки Wacom.
ВІДЧИНЕНО Властивості планшета Wacom. Натисніть кнопку Про програму. У діалоговому вікні, що з’явиться, натисніть кнопку Діагностика… кнопку.
Перевірте драйвера Натисніть піктограму глобальних налаштувань на панелі навігації. Прокрутіть униз до Параметри усунення несправностей і натисніть Перевірка драйвера. Після завершення перевірки драйвера ви можете перезапустити драйвер, скинути налаштування драйвера, звернутися до служби підтримки Wacom або натиснути «Готово».
Крок 1. Відкрийте налаштування/параметри Bluetooth на комп’ютері. Крок 2. Натискайте круглу кнопку на Wacom Intuos Pro, доки синій світлодіод (біля круглої кнопки) не почне блимати. Крок 3. На комп’ютері виберіть «Intuos Pro S», а потім «Створити пару».
Увімкніть комп'ютер. Має світитися світлодіодний індикатор стану. Може бути невелика затримка, перш ніж пристрій буде готовий до використання.
Скинути всі налаштування для всіх пристроїв
- Відкрийте Wacom Center.
- Натисніть значок глобальних налаштувань.
- На вкладці Загальні налаштування натисніть кнопку Скинути всі налаштування.
- Усі налаштування для всіх пристроїв буде повернуто до заводських значень за замовчуванням.